ネットワークに接続できません

発行

ユーザーは、以前に接続したことのあるワイヤレスネットワークにデバイスを接続できません。

解決

• 別のデバイスをワイヤレスネットワークに接続してみます。問題が解決しない場合は、組織のITサポートチームにお問い合わせください。
• 他のデバイスが接続可能な場合は、問題が発生しているデバイスの電源を切り、~30分間充電します。
• 充電後、デバイスを再起動し、ワイヤレスネットワークへの接続を再試行してください。
• ユーザーがヘッドセット デバイスを使用してネットワークに接続しようとしている場合は、日付と時刻が現在のタイムゾーンを正確に反映していることを確認します。デバイスの日付と時刻の調整の詳細については、 ヘッドセットの日付と時刻の調整 の記事を参照してください。