Tandem 6.4 - Miglioramenti della nuova Versione

Presentazione della versione 6.4 di Tandem

Tandem è una soluzione per la collaborazione virtuale che combina streaming video di alta qualità, RA e trascrizione vocale dal vivo con visore indossabile, per offrire ai colleghi in remoto una prospettiva dettagliata in prima persona del lavoro di un operatore.

I punti principali della versione 6.4 di Tandem includono: miglioramenti in materia di privacy e autorizzazioni degli utenti, aggiornamenti in aree specifiche dell'interfaccia utente, nuove funzionalità dell'app iOS e altro ancora.

Miglioramenti della nuova versione

Miglioramenti alla privacy degli utenti

È stata introdotta su Tandem una nuova impostazione riguardante privacy e registrazioni per le applicazioni web e iOS, denominata "Abilita registrazione della finestra utente". Se una sessione Tandem viene registrata, tale impostazione permette all'organizzatore di determinare se i video dei partecipanti (denominati finestre utente) devono essere inclusi nel file di registrazione. Disattivare questa impostazione garantisce una privacy maggiore per tutti i partecipanti e una registrazione di qualità migliore, concentrata sul punto di vista dello schermo o del visore dell'operatore.

Per abilitare o disabilitare l'impostazione nell'applicazione web, bisogna selezionare la casella “Registra finestre utente” dalla scheda “Tandem Intelligence” durante una sessione attiva (prima dell'inizio della registrazione), o quando se ne programma una nuova.

Per abilitare o disabilitare l'impostazione sull'applicazione iOS, toccare l'opzione “Registra finestre utente” quando si programma una nuova sessione Tandem.

Servizio clienti e suggerimenti

Gli utenti possono ora dare suggerimenti sulla qualità delle loro sessioni su Tandem direttamente dal sistema. Dopo che un utente abbandona una sessione su applicazioni web, iOS o visore, verrà visualizzato un sondaggio opzionale, che include domande sulla sua esperienza di sessione.

Inoltre, sia nell'applicazione web che nel menu iOS, gli utenti possono segnalare un problema durante le sessioni attive direttamente dalla sezione “Segnala un problema” dalla scheda “Tandem Intelligence”. Tutti i rapporti e i dettagli del sondaggio vengono inviati a un apposito indirizzo e-mail.

Autorizzazioni di sicurezza per i nuovi utenti

Il modo in cui il sistema fornisce le autorizzazioni di sicurezza a Tandem è stato rimodellato. Questa modifica permette di controllare e gestire meglio i dati all'interno del prodotto.

Aggiornamenti applicazione iOS

Le seguenti funzionalità sono state introdotte nell'applicazione iOS di Tandem:

• L'organizzatore della sessione può ora accettare ospiti che richiedono l'ingresso durante una sessione attiva.
• Gli utenti possono ora pianificare nuove sessioni Tandem senza uscire dall'app iOS.
• La modalità “Visualizzazione oratore” è stata aggiunta alle sessioni Tandem attive, consentendo ai partecipanti di visualizzare come principale la finestra della persona che sta parlando.

Aggiornamento dell’interfaccia della sala d'attesa della sessione

La sala d'attesa della sessione Tandem è stata aggiornata sulle applicazioni web e iOS con una nuova interfaccia, che include test di connettività audio/video, nonché un'opzione per selezionare un server di relay diverso, se possibile. Ciò offre un'esperienza moderna, in linea con le applicazioni personali a cui tutti gli operatori sono abituati.

Impostazione del fuso orario

Per garantire che gli inviti e-mail di Tandem includano il fuso orario di ogni utente, è stata introdotta l'impostazione “Preferenza fuso orario” nell'applicazione web. Per aggiornare il fuso orario, cliccare su “Profilo personale” nel pannello di navigazione a sinistra, quindi andare nella sezione “Impostazioni Tandem” della pagina.