タンデムセッションツール

• 一部のツールは、選択したユーザータイルのタイプ(Webとヘッドセット)によっては使用できない場合があります。
• すべての参加者が画面の注釈を表示できます。
• Web ユーザーがヘッドセット オペレーターのユーザー タイルに注釈を付けると、ヘッドセット アプリにメッセージが表示され、その後に ping 音が鳴ります。
  

• 選択したユーザータイルのビデオがオフになっている場合、HDスクリーンショットツールは無効になります。
• ユーザーが HD スクリーンショットをキャプチャすると、スクリーンショットのプレビューがウィンドウの右下隅に表示されます。プレビューは、ユーザーが注釈ツールを選択するか、画像を閉じるか、新しいスクリーンショットをキャプチャするまで表示されます。
  • 以前にTandemセッションで撮影したスクリーンショットを表示するには、ユーザーはTandemインテリジェンスタブから、またはWebアプリとiOSアプリのスナップショットと録音セクションから画像にアクセスできます。
• ウェブユーザーが録画、画面の共有、またはHDスクリーンショットの撮影を開始すると、ヘッドセットアプリにメッセージが表示され、その後にping音が鳴ります。
  
• ウェブユーザーが画面を共有したり、HDスクリーンショットをヘッドセットオペレーターに送信したりすると、画面共有または画像がヘッドセットアプリに表示されます。

ウェブユーザーがチャットでメッセージを送信すると、ヘッドセットのオペレーターはデバイスのスピーカーからメッセージの読み上げを聞くことができます。